Jackson Brown “Şu Hayatta Neler Öğrendik Neler” adlı kitapçığında, ‘Çalıştırdığımız insanlara iyi davrandığımızda, onların da müşteriye iyi davrandıklarını öğrendim.’ diyor.
Starbucks da aynen bunu uyguluyor. Bir önceki yazıda da alıntılamıştık, Howard Schultz diyor du ki;
Yazının Devamı →10
EYL19Share